Betalen
<! -- vraag 1 -->
Betalen maken we graag zo gemakkelijk mogelijk voor je. Met de volgende betaalbethoden kun je jouw bestelling veilig afronden:
- iDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank.
- PayPal: met het gemak van jouw PayPal account.
- Creditcard: met jouw VISA, Mastercard, en Americal Express.
- Yildou Cadeaukaart: voeg bij de stap ‘Betalen’ een cadeaukaartcode toe. Je ziet vanzelf of je een restbedrag moet betalen.
<! -- vraag 2 -->
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, zie je meestal dat het aankoopbedrag direct van je rekening is afgeschreven. In het betalingskenmerk vind je vaak ook het ordernummer van jouw bestelling. Is er iets onduidelijk, kijk dan welke situatie je herkent:
Bestelling betaald, maar geen bestelbevestiging ontvangen.
Jouw bestelbevestiging ontvang je meestal binnen een uur na het plaatsen van je bestelling. We raden je aan ook nog even na te kijken of deze in je spam folder terecht is gekomen. Uiteraard helpen we je graag als je deze niet ontvangen hebt.
Bestelbevestiging ontvangen, maar geen track & trace.
Alle informatie omtrent je verzending ontvang je zodra je bestelling naar je onderweg is.
<! -- vraag 3 -->
Jouw Yildou cadeaukaart is onbeperkt geldig en kun je te allen tijde gebruiken voor jouw aankoop. Je hoeft je cadeaukaart niet in één keer te besteden, uiteraard blijft het overgebleven tegoed op de kaart staan voor een volgende aankoop.
<! -- vraag 4 -->
Je kunt bij ons (nog) niet achteraf betalen.
<! -- vraag 5 -->
We versturen je factuur digitaal. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging met een overzicht van jouw keuze. De factuur sturen we digitaal mee wanneer je pakket naar je onderweg is, de link naar de factuur vind je dan in de e-mail met jouw track & trace-code.
In jouw besteldoos vind je geen pakbon of factuur. Je kunt dus met een gerust hart een online bestelling plaatsen om iemand met onze heerlijke producten te verrassen.
<! -- extra script -->
Contact opnemen kan via de volgende kanalen
Beschikbaar voor al je vragen van maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:00